Returer og bytter
Returer og bytter
Hos Stil Oslo ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Dersom et produkt ikke møter forventningene dine, tilbyr vi en enkel og ryddig retur- og bytteprosess.
Stil Oslo
Nettsted:
https://stil-oslo.com/
Kundeservice:
info@stiloslo.com
Registrert adresse og returadresse:
80 Chemin des 2 Moulins # eliers
17160
Frankrike
1. Returrett
Du har 30 dagers returrett fra dagen du mottar bestillingen.
For at en retur skal godkjennes, må varen:
Være ubrukt og i samme stand som ved mottak
Ha original emballasje
Ha alle merkelapper og tilbehør intakte
Produkter med brukstegn, skader, lukt, flekker eller manglende emballasje kan ikke returneres.
Varer kjøpt på tilbud eller i kampanje er ikke kvalifisert for retur.
2. Slik starter du en retur
Kontakt oss på e-post for å registrere en retur:
Oppgi gjerne:
Ordrenummer
Årsak til retur
Bilder dersom varen er skadet eller feil
Vi sender deg deretter instruksjoner for hvordan du går videre.
3. Returadresse
Alle godkjente returer skal sendes til følgende adresse:
Stil Oslo
80 Chemin des 2 Moulins # eliers
17160
Frankrike
Retur må ikke sendes uten at den først er registrert via kundeservice.
4. Returkostnader
Ved angrerett eller feil størrelse dekker kunden fraktkostnaden for returen.
Ved skadet eller feil vare dekker Stil Oslo alle kostnader.
5. Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert varen, mottar du en bekreftelse på e-post.
Hvis returen godkjennes:
Refusjonen behandles innen 5–10 virkedager
Beløpet tilbakeføres til betalingsmetoden som ble brukt ved kjøp
Fraktkostnader refunderes ikke.
6. Bytte av størrelse eller modell
Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller modell?
Kontakt oss før du returnerer varen:
Vi hjelper deg gjerne så langt lagerstatus tillater det.
7. Varer som ikke kan returneres
Av hygieniske og praktiske årsaker kan følgende ikke returneres:
Produkter som er brukt eller vasket
Varer uten original emballasje
Personlige eller spesialtilpassede produkter
Salgsvarer, med mindre de er defekte
8. Skadede eller feil produkter
Dersom du mottar en defekt, skadet eller feil vare, må du kontakte oss innen 7 dager:
Legg ved ordrenummer og bilder slik at vi raskt kan løse problemet.
9. Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen transportørens frist, returneres den automatisk.
I slike tilfeller kan det påløpe et gebyr for å dekke kostnader for frakt og håndtering.
10. Kontakt oss
Har du spørsmål om retur eller bytte?
Stil Oslo
Nettsted:
https://stil-oslo.com/
E-post:
info@stiloslo.com
Adresse:
80 Chemin des 2 Moulins # eliers
17160
Frankrike