Generelle Vilkår og Betingelser

Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:

Angrefrist: den perioden forbrukeren kan utøve sin angrerett;

Forbruker: en fysisk person som ikke handler som ledd i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet, og som inngår en fjernsalgsavtale med den næringsdrivende;

Dag: kalenderdag; Varighetstransaksjon: en fjernsalgsavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, der leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid;

Varig databærer: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å lagre informasjon adressert til ham personlig på en måte som tillater fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.

Angrerett: forbrukerens mulighet til å gå fra fjernsalgsavtalen innen angrefristen;

Næringsdrivende: en fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere ved fjernsalg;

Fjernsalgsavtale: en avtale der det innenfor rammen av et system organisert av den næringsdrivende for fjernsalg av varer og/eller tjenester, til og med inngåelsen av avtalen, utelukkende brukes en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;

Teknikk for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og entreprenøren har kommet sammen i samme rom samtidig.

Generelle vilkår og betingelser: de nåværende generelle vilkårene og betingelsene for entreprenørens policy.

Artikkel 2 - Gyldighet

Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra entreprenøren og for alle fjernkontrakter og bestillinger som inngås mellom entreprenøren og forbrukeren.

Før fjernsalgsavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før fjernsalgsavtalen inngås, vil det bli indikert at de generelle vilkårene kan inspiseres i entreprenørens lokaler, og de vil bli sendt gratis til forbrukeren så snart som mulig på forespørsel.

Hvis fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en enkel måte på en varig databærer, uten hensyn til forrige avsnitt og før fjernsalgsavtalen inngås. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før fjernsalgsavtalen inngås, angis hvor de generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de vil bli sendt elektronisk eller på annen måte kostnadsfritt på forbrukerens anmodning.

Hvis spesifikke produkt- eller tjenestevilkår gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, får annet og tredje ledd tilsvarende anvendelse, og i tilfelle motstridende generelle vilkår kan forbrukeren alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene på noe tidspunkt er helt eller delvis ugyldige eller annullert, skal avtalen og disse vilkårene for øvrig forbli i kraft, og den berørte bestemmelsen skal uten opphold etter gjensidig avtale erstattes med en bestemmelse som tilnærmer seg innholdet i den opprinnelige så nært som mulig.

Situasjoner som ikke er omhandlet i disse generelle vilkårene, skal vurderes "i ånden" av disse generelle vilkårene.

Usikkerhet om tolkningen eller innholdet i en eller flere bestemmelser i våre vilkår, bør tolkes "i ånden" til disse vilkårene.

Artikkel 3 - Opplysninger om foretaket
STIL OLSO

Artikkel 4 - Tilbud

Hvis et tilbud er underlagt en begrenset varighet eller underlagt andre betingelser, skal dette eksplicit angis i tilbudet.

Tilbudet er uforpliktende. Entreprenøren er berettiget til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert for å gjøre det mulig for forbrukeren å vurdere tilbudet på riktig måte. Hvis entreprenøren bruker bilder, er disse en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke entreprenøren.

Alle bilder, spesifikasjoner og opplysninger i tilbudet er veiledende og kan ikke føre til erstatning for skade eller avbestilling av avtalen.

Bilder tilbyr ikke en fullstendig representasjon av tilbudet. Entreprenøren kan ikke garantere at farger og andre funksjoner vises nøyaktig på den enheten eller dataskjermen som brukes til å vise dem.

Artikkel 5 - Avtale

Avtale oppstår, under forbehold av bestemmelsene i avsnitt 4, på det tidspunkt forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de tilhørende vilkårene.

Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil entreprenøren umiddelbart bekrefte mottakelsen av den elektroniske aksepten av tilbudet. Inntil mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren avvise avtalen.

Hvis avtalen inngås elektronisk, iverksetter entreprenøren passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre den elektroniske overføringen av data og sørge for en sikker webside. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil entreprenøren iverksette passende sikkerhetstiltak.

Entreprenøren kan - innen lovens rammer - undersøke forbrukerens evne til å oppfylle betalingsforpliktelsene, så vel som alle de faktorene og omstendighetene som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernsalgsavtalen. Hvis entreprenøren, basert på denne undersøkelsen, har gode grunner til å ikke inngå avtale, er han berettiget til å nekte en bestilling eller henvendelse, eller å legge spesielle betingelser til bestillingen.

Senest ved levering av produktet, tjenesten eller digitale innhold, vil entreprenøren sende følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en varig databærer:

a. besøksadresse til forretningslokalene hvor forbrukeren kan ta kontakt med klager;

b. vilkårene og hvordan forbrukeren kan utøve angreretten, eller en klar uttalelse om utelukkelse av angreretten;

c. informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøpet;

d. prisinformasjon, inkludert alle skatter på produktet, tjenesten eller digitalt innhold; i tilfelle av en varig transaksjon, omkostningene ved bruk av fjernkommunikasjon for inngåelsen av avtalen;

e. vilkårene for avbestilling av avtalen hvis avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er for ubestemt tid;

f. hvis forbrukeren har angrerett, skjemaet for angrerett.

g. I tilfelle av en forlenget transaksjon, bestemmelsen i forrige avsnitt, og minimumstiden for tilbakevendende forpliktelser knyttet til avtalen.

Artikkel 6 - Angrefrist

For produkter:

Forbrukeren kan oppløse en avtale om kjøp av et produkt uten å oppgi noen grunn innen en refleksjonsperiode på minst 30 dager. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om grunnen til å ikke gi denne informasjonen, men kan ikke tvinge ham til å gi den.
Refleksjonsperioden nevnt i avsnitt 1 begynner på dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham på forhånd, som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller:

a. Hvis forbrukeren har bestilt flere produkter i samme bestilling: dagen hvor forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det siste produktet. Entreprenøren kan, forutsatt at han har informert tydelig om dette før bestillingsprosessen, nekte en bestilling av flere produkter med forskjellige leveringsdatoer.

b. Hvis leveransen av et produkt består av forskjellige sendinger eller deler: dagen hvor forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok den siste sendingen eller delen.

c. I tilfelle leveransen av et produkt består av regelmessige leveranser over en bestemt periode: dagen hvor forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det første produktet.

For tjenester og digitale innhold som ikke leveres på en fysisk bærer:

Forbrukeren kan avbryte en tjenesteavtale og en avtale for levering av digitale innhold som ikke er levert på en fysisk bærer, uten å oppgi noen grunn innen minst 30 dager fra inngåelse av avtalen.
Forbrukeren kan avbryte en varig transaksjon for levering av regelmessige leveranser av tjenester eller digitale innhold ikke levert på en fysisk bærer uten å oppgi noen grunn i løpet av prøveperioden på minst 30 dager.

Utgivelsesperioden nevnt i avsnittene 3 og 4 begynner på dagen etter inngåelsen av avtalen.

Fortsettelse av artiklene vil bli tilpasset i henhold til de gjeldende endringene. Vennligst kontakt Stiloslo for ytterligere informasjon.

Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett

Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, skal kostnadene ved å returnere produktene bæres av forbrukeren.

Dersom forbrukeren har betalt et beløp, vil entreprenøren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 30 dager etter tilbakekalling. Dette er under forutsetning av at produktet allerede er mottatt tilbake av entreprenøren eller at det kan fremlegges avgjørende bevis for fullstendig retur.

Artikkel 8 - Utelukkelse av angreretten

Entreprenøren kan utelukke forbrukerens angrerett for produkter som beskrevet i nummer 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder bare hvis entreprenøren tydelig har oppgitt dette i tilbudet, i det minste i god tid før avtalen inngås. Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter som:

er tilpasset forbrukerens spesifikasjoner;
er klart personlige av natur og ikke kan returneres på grunn av deres art;
har en begrenset holdbarhet eller kan ødelegges raskt;
er underlagt svingninger i finansmarkedet som entreprenøren ikke kan kontrollere;
gjelder individuelle aviser og tidsskrifter;
gjelder lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen på;
gjelder hygieniske produkter der forbrukeren har brutt forseglingen.

Utelukkelse av angreretten er bare mulig for følgende tjenester:

overnatting, transport, restaurant eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i løpet av en bestemt periode;
hvor leveringen ble påbegynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke før utløpet av angrefristen;
veddemål og lotterier.

Artikkel 9 - Prisen

I løpet av gyldighetsperioden som er nevnt i tilbudet, vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke bli økt, med unntak av prisendringer på grunn av endringer i merverdiavgiftssatser.

I motsetning til forrige avsnitt kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er underlagt svingninger i finansmarkedet som er utenfor entreprenørens kontroll, med variable priser. Denne koblingen til svingninger og det faktum at eventuelle priser som er nevnt er målpriser, vil bli nevnt i tilbudet.

Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er bare tillatt hvis de er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser.

Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelsen er bare tillatt hvis entreprenøren har fastsatt det og:

de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
forbrukeren har rett til å si opp avtalen den dagen prisøkningen trer i kraft.

I henhold til artikkel 5 nr. 1 i omsetningsavgiftsloven av 1968 finner leveringsstedet sted i det landet der transporten påbegynnes. I den foreliggende saken finner denne leveringen sted utenfor EU. Etter dette vil post- eller kurertjenesten kreve inn innførselsmerverdiavgift eller fortollingsgebyr fra kunden. Følgelig vil ingen merverdiavgift bli belastet av entreprenøren.

Det tas forbehold om trykkfeil i alle priser. Vi tar ikke ansvar for konsekvensene av trykk- og skrivefeil. I tilfelle trykkfeil er selskapet ikke forpliktet til å levere produktet i henhold til feil pris.

Artikkel 10 - Samsvar og garanti

Entreprenøren garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er nevnt i tilbudet, rimelige krav til forsvarlighet og/eller brukbarhet og gjeldende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter på datoen for avtaleinngåelsen. Hvis det er avtalt, garanterer entreprenøren også at produktet er egnet til annet enn normal bruk.

En garanti gitt av entreprenøren, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor entreprenøren på grunnlag av avtalen.

Eventuelle defekte eller feil leverte produkter skal rapporteres skriftlig til entreprenøren innen 14 dager etter levering. Retur av produktene skal være i originalemballasjen og i ny stand.

Garantiperioden til entreprenøren tilsvarer fabrikkens garantiperiode. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt applikasjon av forbrukeren, og heller ikke for råd om bruk eller bruk av produktene.

Garantien gjelder ikke hvis:

forbrukeren har reparert og/eller modifisert de leverte produktene selv eller fått dem reparert og/eller modifisert av tredjeparter;
de leverte produktene har blitt utsatt for unormale forhold eller på annen måte behandlet uforsiktig eller i strid med instruksjonene fra entreprenøren og/eller på emballasjen;
mangelen er helt eller delvis et resultat av forskrifter som myndighetene har fastsatt eller vil fastsette med hensyn til arten eller kvaliteten på materialene som brukes.

Artikkel 11 - Levering og utførelse

Selskapet vil ta størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av produktbestillinger.

Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har gjort kjent for selskapet.

Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis levering er forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble plassert. I så fall har forbrukeren rett til å oppløse avtalen uten kostnader og rett til mulig erstatning.

I tilfelle oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren refundere beløpet betalt av forbrukeren så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppløsningen.

Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil entreprenøren gjøre en innsats for å skaffe en erstatningsartikkel. Senest ved levering vil det tydelig og forståelig bli oppgitt at en erstatningsartikkel blir levert. Med erstatningsartikler kan ikke angreretten utelukkes. Kostnadene ved returforsendelse skal bæres av entreprenøren.

Risikoen for skade og / eller tap av produkter ligger hos entreprenøren frem til leveringstidspunktet til forbrukeren eller en representant utpekt på forhånd og gjort kjent for entreprenøren, med mindre annet er eksplisitt avtalt.

Artikkel 12 - Transaksjoner med varighet: varighet, oppsigelse og fornying

Oppsigelse

Forbrukeren kan når som helst si opp en tidsubestemt avtale som ble inngått for regelmessig levering av produkter (herunder elektrisitet) eller tjenester, med forbehold om de avtalte oppsigelsesreglene og en maksimal oppsigelsesfrist på én måned.

Forbrukeren kan si opp en tidsbegrenset avtale som ble inngått for regelmessig levering av produkter (herunder elektrisitet) eller tjenester, når som helst ved utløpet av den fastsatte perioden i samsvar med gjeldende oppsigelsesregler og med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned.

Forbrukeren kan si opp avtalene nevnt i de foregående avsnittene:

si opp når som helst og ikke være begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i løpet av en bestemt periode;
i det minste si dem opp på samme måte som de ble inngått av ham;
alltid avslutte med samme oppsigelsestid som entreprenøren har fastsatt for seg selv.

Forlengelse

En tidsbegrenset kontrakt som ble inngått for regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.

Uten hensyn til foregående ledd kan en tidsbestemt avtale som er inngått for regelmessig levering av dags- eller ukeaviser og tidsskrifter, stilltiende fornyes for en bestemt periode som ikke overstiger tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp den fornyede avtalen mot slutten av fornyelsesperioden med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned.

En tidsbegrenset avtale som er inngått for regelmessig levering av varer eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si den opp med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned, og en oppsigelsesfrist som ikke overstiger tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn én gang i måneden, levering av dags- eller ukeaviser og tidsskrifter.

En tidsbegrenset kontrakt for regelmessig levering av dags- eller ukeaviser og tidsskrifter som en introduksjon (prøve- eller introduksjonsabonnement) videreføres ikke stilltiende og opphører automatisk ved utløpet av prøve- eller introduksjonsperioden.

Varighet

Dersom en kontrakt har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren si opp kontrakten når som helst etter ett år med en oppsigelsesfrist på opptil en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier oppsigelse før utløpet av den avtalte varigheten.

Artikkel 13 - Betaling

Med mindre annet er avtalt, skal beløpene som forbrukeren skylder, betales innen 7 virkedager etter at angrefristen nevnt i artikkel 6 nr. 1 har begynt å løpe. I tilfelle en avtale om å levere en tjeneste, starter denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen på avtalen.

Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsopplysningene som er gitt eller nevnt til entreprenøren.

Ved manglende betaling fra forbrukeren har entreprenøren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å belaste de rimelige kostnadene som er kommunisert på forhånd til forbrukeren.

Artikkel 14 - Klageprosedyre

Klager på gjennomføringen av avtalen skal sendes til entreprenøren innen 7 dager fullstendig og tydelig beskrevet, etter at forbrukeren har funnet manglene.

Klager sendt til entreprenøren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forutsig